Extraits Leaders Lab du 14 Mai ​

Les clés d’une franchise réussie ? Extraits !

O’Tacos, La Mie Caline, Bagel Corner et Planet Sushi se sont prêtés au jeu des questions-réponses avec les quelques 140 professionnels venus assistés à l’événement organisé en partenariat avec le Club de la Franchise, Red Bull et le Leaders Club, le mardi 14 mai.

Nous avons parlé digitalisation, data, fidélisation, animation, livraison à domicile…Voici quelques extraits comme autant d’outils à mettre en place dans votre entreprise.

Décliner son image de marque au niveau local.

Les réseaux sociaux ont joué un rôle majeur dans le développement d’Otacos. Entièrement gérés en interne les premiers temps, le groupe est aujourd’hui doté de 3 community managers. Une formation d’une journée (obligatoire) est dispensée à tous les nouveaux franchisés afin qu’ils puissent animer leur communauté et véhiculer l’image de marque localement. En revanche, une modération est opérée par la tête de réseau qui s’assure ainsi de la cohérence graphique et du style O’tacos.    

Développer l’esprit d’équipes et le sentiment d’appartenance des franchisés.

La Mie Câline a mis en place un Fonds de Solidarité. Alimenté de manière volontaire par les franchisés, ceux-ci peuvent le solliciter en cas de pépin.  Un outil rassurant qui renforce le sentiment d’appartenance. 99,5 % des franchisés adhèrent aujourd'hui à ce fonds.

La culture d’entreprise, véritable objet de compétitivité et vecteur d’épanouissement pour tous les salariés.

Chez Bagel Corner la culture d’entreprise est au cœur de la stratégie du groupe.

Parmi les outils qui marchent et qui leur permettent de constater avec joie qu’un bon nombre de leurs salariés sont là depuis le début de l’aventure, il y a 7 ans, une journée off en cadeau d’anniversaire ou un budget spécial dédié aux activités entre collègues.

La data, une aide à la décision.

Planet Sushi a pleinement exploité la data pour mener son projet de refonte du concept. C’est ainsi que pour répondre à une demande de service rapide, notamment à l’heure du déjeuner, le libre-service va être mis en place à l’instar de chez Cojean ou Exki. 

 

Nous avons choisi ces extraits parmi de nombreuses bonnes idées partagées par nos invités. Et la nôtre, c’est de ne pas manquer les prochains événements organisés par le Club de la Franchise et le Leaders Club. 

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